Prodotto
Portale resi personalizzato
Completamente adattato al tuo marchio e agli utenti finali, digitalizzato e in soli 3 clic.
- Seleziona i prodotti che desideri restituire o sostituire e, in questo caso, anche i nuovi prodotti che desideri ricevere.
- Scegli il metodo di rimborso che desideri e il metodo di consegna del pacco in modo che ritorni al marchio senza la necessità di stampare un'etichetta.
- Estendi il tuo acquisto con l'offerta completa di assortimento all'interno del processo di reso.
- Risolvi eventuali problemi attraverso la piattaforma di gestione del servizio clienti.
Piattaforma di ottimizzazione e controllo logistico
Controllo dello stato dei cambi e dei resi in tempo reale; lo stato della raccolta, i rimborsi, i problemi, le decisioni dei tuoi clienti, ecc. Puoi:
- Modificare i servizi logistici disponibili come i metodi di raccolta, le posizioni degli oltre 200.000 punti di consegna disponibili, ecc.
- Stabilisci le politiche di restituzione su un'unica schermata come il costo di ciascun servizio, la multi-destinazione dei resi, ecc.
- Incoraggia le opzioni più desiderate, come i resi omnicanale in negozio, le collezioni ecologiche, ecc.
- Attiva la logica automatizzata per la risoluzione dei problemi e il miglioramento dei costi.
- Gestisci il servizio clienti da un'unica piattaforma.
Piattaforma di recupero del valore AI (revenue retention)
Generazione di incentivi e logiche ottimizzate dall'AI per massimizzare la cattura del valore (es. revenue retention), allineando gli interessi del cliente, del brand e del pianeta. Potere:
- Recupera le entrate incoraggiando gli scambi e i resi nel credito in negozio o nel portafoglio.
- Potenzia i tuoi programmi di fidelizzazione attraverso la segmentazione dei clienti.
- Genera nuove entrate attraverso il catalogo ampliato.
- Ottimizza i ricavi dei clienti omnicanale.
- Sfrutta i dati di ritorno con allarmi e dashboard personalizzati.
